Ille Roif Resort & SPA

Ho soggiornato con mia moglie la notte del 18 agosto 2025. Cena, massaggio e camera ottimi. Purtroppo alcuni aspetti hanno rovinato il soggiorno: a colazione abbiamo trovato dei vermi nei cereali (né la cameriera né la reception al check-out si sono scusate o hanno proposto un gesto commerciale) e nella zona jacuzzi c’era un odore molto sgradevole. Credo che una struttura di questo livello dovrebbe gestire diversamente simili situazioni: scuse sincere, maggiore attenzione all’igiene e, quando necessario, un gesto di cortesia per dimostrare rispetto verso i clienti. Peccato, perché l’esperienza avrebbe potuto essere eccellente.

Abbiamo ricevuto un soggiorno a ille roof tre anni fa per il nostro matrimonio e come prima esperienza è stata positiva. La struttura ha un grande potenziale e le camere sicuramente originali e perfette per la coppia. Anche il personale è stato gentilissimo soprattutto con me che sono celiaca. Mi hanno fatto trovare un aperitivo ricchissimo tutto gluten free e la cena eccezionale, il che non è poco per chi è abituato a rinunciare a tante cose quando si mangia fuori casa. In seguito all'esperienza positiva abbiamo deciso di ritornare anche quest' anno per il nostro anniversario e devo dire una delusione. Parlando con il personale ho capito che ci sono stati diversi cambi di gestione e quella di adesso mi dispiace ma proprio nn va.Manutenzione della struttura scarsa e soprattutto scarsa pulizia. La spa era piena di polvere, vetri sporchi e ragnatele. L'idromassaggio una bagnarola di acqua sporca. Cuscini e materassi vari visibilmente sporchi. La camera anche una delusione. Volevo aprire la tenda di una finestra e il bastone si è staccato da un lato e mi è caduto addosso. Era completamente arrugginito e quindi ha ceduto. Le tende macchiate in vari punti e il baldacchino pieno di polvere e schizzi di vernice. Sul sito si parla di resort di lusso e tutto questo non è ammissibile soprattutto perché costa un'occhio della testa. La cena che si paga a parte e non poco era di basso livello per quei prezzi e l'aperitivo ridicolo. Mio marito ha preso un bicchiere di vino che ci hanno fatto pagare a parte. La colazione scarsissima e per me c'erano solo due pacchetti di biscotti tristissimi. Onestamente non torneremo più e non lo consiglierei. È stata una delusione e credo che i proprietari dovrebbero intervenire con delle migliorie strutturali e di pulizia generale se vogliono mantenere la nomina di resort di lusso. L'unico ricordo di questa esperienza saranno le ragnatele. Il potenziale c'è ma non viene valorizzato. Bocciato mi dispiace

Appena tornati! Che dire....esperienza stupenda! Ottimo posto per passare due giorni all insegna della pace e della tranquillità. Bellissima la camera "lava" dove abbiamo soggiornato, piscina e spa semplici ma sufficienti per potersi godere il relax nel modo giusto. La cena è stata al di sopra di ogni aspettativa, lo terremo sicuramente in considerazione per un ulteriore fuga dallo stress quotidiano. Colazione stupenda nella sala delle altalene tutto ordinato e buffet ottimo. Una nota di merito in particolare per Francesca, ragazza onnipresente, sorridente e cordiale Tutto questo è....Ille roif 😁

Vorrei tanto potermi esprimere anche sul resto ma per ora posso solo rispondere del servizio…inesistente come le risposte alle domande fatte per pranzare presso la struttura. La prima volta hanno promesso di richiamare per farci sapere se sarebbe stato attivo il ristorante non avendo nessuno in struttura. Al mio secondo tentativo, la mattina successiva, la location sarebbe stata invece piena per un evento senza possibilità di riservare tavoli. Fiduciosa, ho richiamato in una seconda occasione, alla domanda se ci fossero bambini e di che età hanno poi aggiunto ‘le faremo sapere’…sono ancora in attesa dopo giorni…beh l’idea delle altalene era allettante…in fotografia soltanto purtroppo…DELUSIONE E MALEDUCAZIONE

Esperienza indimenticabile,non capisco chi critichi la struttura in quanto trovare una stanza umida dato che nella nostra c'era un' idromassaggio fantastico che abbiamo usato per tutta la notte e di conseguenza credo che ci possa stare il fatto che possa risultare umida. Il personale è cortese e gentile,super disponibile! Grazie di vero❤️ Nonostante essere in carenza di personale si sono prodigati a non farci mancare nulla !per non parlare del cibo delizioso,tutto rigorosamente coltivato a km 0 e pasta fatta in casa da leccarsi i baffi!Alla prossima!Grazieal direttore !Grazie a Paola e a tutto lo staff!!!!

La location è molto particolare, tanti colori e stanze tematizzate con una fortissima personalità, se ci fosse un attenzione maggiore sarebbero stupende. Comunque consigliatissimo è un oasi di pace e relax. Posto un po' difficile da raggiungere per via della strada ma perfetto per lo scopo

Abbiamo soggiornato (o meglio, tentato di soggiornare) all’Ille-Roif Resort il 10 aprile, pagando €380 a notte. Un prezzo altissimo per un’esperienza che si è rivelata inaccettabile sotto ogni punto di vista. Ero incinta all’ottavo mese e, nonostante fossimo gli unici ospiti, nessuno ci ha aiutato con i bagagli, pur dovendo affrontare diverse rampe di scale senza ascensore. La prima stanza assegnata puzzava fortemente di muffa e umidità: c’era un deumidificatore acceso per mascherare l’odore. Dopo essermi lamentata, ci hanno mostrato altre stanze libere, ma una peggio dell’altra: stesse condizioni, stessi odori, stesso abbandono. Alla fine ci è stata assegnata una stanza freddissima, con condizionatore rumoroso, sciacquone del bagno rotto, e dettagli trascurati ovunque: la tenda era tenuta su con una graffetta. Inoltre, in camera mancava perfino l’accappatoio per accedere alla spa, una dotazione minima che qualsiasi resort serio prevede. Siamo andati comunque a vedere la spa, e anche lì la delusione è stata totale: spazi trascurati, pavimento bucato in più punti (pericoloso) ambienti freddi e poco curati. Abbiamo scattato foto di tutto e deciso di andarcene senza nemmeno dormire lì, perché la situazione era davvero invivibile. Abbiamo chiesto il rimborso, ma ci è stato detto che ne avrebbe parlato il direttore (assente). Nei giorni successivi abbiamo chiamato più volte: ci hanno assicurato che ci avrebbero rimborsato, ma non abbiamo mai ricevuto nulla. Esperienza pessima, struttura trascurata, zero accoglienza e soprattutto nessuna serietà. Assolutamente sconsigliato.

Abbiamo trascorso un fine settimana semplicemente indimenticabile in questo incantevole albergo con spa immerso nella natura. Fin dal nostro arrivo siamo stati accolti con una gentilezza e una cura che raramente si trovano altrove. Il personale è stato attento, disponibile e sempre sorridente, capace di farci sentire a casa pur essendo in un luogo completamente nuovo. La struttura è un piccolo gioiello: curata nei minimi dettagli, con un’architettura che rispetta la tradizione ma con tocchi di originalità che la rendono unica. Ogni angolo parla di armonia, bellezza e tranquillità. Il paesaggio intorno è mozzafiato: colline morbide, boschi che abbracciano la vista e un silenzio che rigenera. Una vera oasi di pace dove il tempo sembra rallentare. Il ristorante dell’albergo è stata un’altra magnifica sorpresa: piatti deliziosi, ingredienti di altissima qualità e una presentazione impeccabile. La cucina riesce ad essere raffinata ma autentica, con sapori che scaldano il cuore. E poi... la spa. Un vero paradiso. Un percorso benessere completo, pulito, curato e rilassante. Le luci soffuse, i profumi delicati e la musica in sottofondo creano un’atmosfera magica. Dopo qualche ora lì dentro, ci si sente rinati. Consiglio questo posto a chiunque cerchi un rifugio per il corpo e per l’anima. Torneremo sicuramente, con la voglia di rivivere la stessa magia.